元CAバンビのずぼら日記

元国際線乗務員の情報発信ブログ。海外、旅行、料理、ワイン、美容のお話など。

2021年ハワイ最新情報★コロナ禍のワイキキの現状、PCR検査、現地レポート
長時間フライトの狭い機内でも快適に過ごす6つの方法
パッキングのコツと全て機内持込で済ませる裏ワザ
CAは出会いが少ない!?機内でCAに良く思われたい男性は必見!

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コロナ禍のハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 - 元CAが語る!乗務員で航空会社の印象って変わるんだなぁってつくづく

皆様、アロハ!元CAのバンビです♪♪
2021年2月中旬〜3月初旬にかけて10日間ほど、お仕事でコロナ禍のハワイに行ってきました!

今回利用したのはハワイアン航空。

100回以上ハワイ渡航歴がある私ですが、実はハワイアン航空を利用するのは今回が初めて!

CA時代に羽田や成田のターンテーブルで何回か一緒になって乗務員の方と話したことがあり、みんな楽しそうに仕事してて憧れでした(^-^)

もともとハワイが大好きな私は隙あらばハワイアン航空で仕事したいな!って思っていたくらいです。(国籍か永住権がないとダメって言われてそれまででしたが…涙)

そんな私の憧れの胸踊るハワイアン航空に乗った感想と、CAとして十数年働いていた私が考える、乗務員が航空会社のすべてを印象づけてしまうかも知れない危険性について少しお話ししたいと思います。

 

 

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

チケットを取った瞬間からハワイが始まる喜び 

今回はお仕事だったので大きな声では言えませんが…コロナのせいでもう2年ぶりぐらいのハワイだったので、ただただ純粋に嬉しい♡

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

(人生でこんなにハワイと離れていたのは子供の頃とCA新人の頃の国内線に配属された2年間ぐらいかしらね)

さらに、急に決まった仕事だったので、月曜にチケット取って→火曜にPCR検査受けて→水曜に結果もらって→木曜出発〜みたいな勢いの渡航だったのです!

コロナ禍の今は飛行機も選ぶほどなくて、木曜出発は自動的にハワイアン。JALとANAも出発の曜日が決まっています。その他の航空会社はハワイ便の運行すらしていません。

1日に何便もハワイに飛ばしていた2019年より前が懐かしい。
コロナ禍のハワイ便運行状況やお得なチケットについて詳細はこちらから。
↓↓
【2021年4月最新情報】コロナ禍のハワイ便★飛行機の運行状況とハワイの格安航空券の探し方 

  

 

ハワイアン航空のチェックインカウンターは親切♡

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 

若いカッコいいお兄さんがチェックインの手続きをしてくれて、とても親切でした。

私はいつも荷物を少なめにして、すべて機内持ち込みにするので、到着空港では荷物が出てくるまで待ちません。お陰様でエコノミーの後ろの方に乗ったけど、ホノルル空港で出口から出たのは私が一番早かったです!本当にダントツ一番で検疫の人が驚いていたほどでした♪

海外旅行のパッキングのコツやすべて機内持ち込みで済ませる方法などはこちら
*ちなみに、ハワイアン航空では、機内に持ち込むスーツケースは11kgまでです。

 

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

コロナ禍では確認する書類が多かったです。↑全部コロナ関連。 
搭乗手続きが済んだら、いよいよ、出発ゲートに向かいます。

 

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 

成田はガラガラ。お店もやってません(汗)

なお、元CAなのに手荷物検査場で入口がわからなくてコロナ禍の成田空港でウロウロしちゃった恥ずかしいお話は、前の回のブログを読んでくださいね!

コロナ禍の成田空港。手荷物検査場がやってない?お店、展望台、ラウンジ、チェックインカウンターの様子をレポート!

 

 

ハワイアン航空の機体

これが今日、私の乗る飛行機♪♪
メインカラーは青紫と濃いピンク。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記


エアバスA330-200、278人乗りです。

ハワイアン航空の垂直尾翼にはハイビスカスを付けた女の人が描かれています。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

主翼の端っこのウィングレット(といいます)には、薄いグレーのハイビスカス。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

*ちなみに、このウィングレットは長距離を飛ぶ飛行機についているのですが、5%くらい燃費がよくなるそうです。(参照:飛行機の主翼、端が立っているのはなぜ? | 乗りものニュース

  

公式ホームページより♡

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

画像 : ハワイアン航空公式サイト

 

 

いよいよハワイアン航空の機内へ

 

ゲート。
コロナ禍でお客さんはまばらです。 

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 

 

いよいよ中へ。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 

 

 

エコノミークラス座席


 

座席。2-4-2の配置なのですね。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記
私は事前のリクエストで主翼の後ろあたりの窓側を予約しました♪
(元CAの考える飛行機の座席別メリット・デメリットはこちらをご覧ください)

 

自分の座席から前を見たところ。
とにかく人が居ないのでエコノミークラスの座席もかなり広く感じます。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 

 

エコノミー用アメニティ

座席に着くと程なくして、毛布とアメニティと消毒用のウェットティッシュが配られました。(毛布は一枚ずつビニールパックされている)

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 


↓↓アイマスク!わあああ!可愛い♪

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

 

思わず見入ってしまった!安全のビデオがハワイアン!

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

どれだけオリジナリティを出しつつ、安全面に配慮できるか、各社の腕の見せどころの安全のビデオ。きちんとお客様に見てもらうための工夫が随所に散りばめられていました。

  

いよいよ離陸


コロナ禍で去年の1月から国内線にも乗ってなかったので、実に1年ぶりの飛行機に興奮しないわけがない!(ホノルルの空港からの離陸映像をYouTubeにアップしたので興味のある方は見てね。約8分の映像です)

成田空港の夜景♡

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

フライトの様子・機内サービス(成田→ハワイ)

フライトタイムは7時間ちょうど。

 

機内サービスのスケジュール

 

1 1:00 AM
(20:00PM)
離陸
1:40AM
(20:40PM)
1食目のお食事
2~5 2:00AM~
7:00AM
睡眠
(5時間くらい)
6 7:00AM
2:00AM)
2食目のお食事
7 8:00AM
3:00AM)
着陸

*ちなみにCAは離陸と同時に到着地の時間に合わせて仕事をします。上の表の時間はハワイ時間で一応( )内が日本時間です。

 

1食目のお食事の後にすぐに機内が暗くなって、各自映画やおやすみタイムが約5時間、2食目のお食事はそのまま機内は暗いままでした。 ハワイへ着くと現地は朝だし、すぐに行動するので機内での睡眠は必須です♪

 

機内サービスに関して

 ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

私は日本の航空会社で働いていたので、機内サービスに関してはだいぶ違うな。と思いました。(外資系に乗るといつも感じることですが…)

まずは、サービスがとてもあっさりしている点です。

食事にしてもダラダラ時間をかけてゆっくり丁寧に配ったりせずにホイホイホイって感じで。自分がお客さんだったら、その方が早く食べて早く寝れるからいいかなって思います。おもてなしの心があれば、多少は雑でも早い方が好きです。

また、ハワイ到着前に機内が明るくなってしまうのを避ける目的で、離陸後水平飛行に入るとすぐに窓の日よけを全部閉めていきます。
このあたりは外資系らしく、外の景色を楽しんだりしているお客さんとか関係なくバンバン閉めていく感じでした(笑)

 

機内食(成田→ハワイ)

 

成田→ハワイ★1食目

コロナ禍で緊張もあって、私としたことが、なぜか1食目のお食事の写真を撮り忘れてしまいました。(マスクを外している時間を極力短くしないと!みたいな変な緊張があった)

メニューには「ロコモコ」と表記されていましたが、ハワイのローカルフード!ロコモコ感は余りなかったです。

あんまり言っちゃダメかもしれないけど、味もう〜ん。って感じで、ボリュームも少なめです。4時間後には2食目の朝食が提供されるので軽めで良いのかも知れませんが、男性の方は足りないのでは?と思います。(JALとかANAとかの半分くらいの量)

行きの便は写真を撮り忘れた上に(私の)評判が良くなかったので、汚名返上で一応、帰り便のお食事も載せておきます!帰りのお食事はまあまあ美味しかったです♪(帰り便については後述します!)

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 お食事やきそば  

 

成田→ハワイ★2食目

2食目は到着のだいたい1時間前ぐらいに機内が暗いまま配られます。
↓こんな感じの可愛いバッグに入っている。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

コーヒーとジュースのサービスも暗いままです。到着まで寝たい人もいるので、こういうサービスの方が好きだな〜。 

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

エコノミークラスのフルフラットシート!


今回はガラガラだったのでエコノミークラスの真ん中4席を利用して、横になって眠れたのでとても快適でした♪

ただ、自分のCA時代もそうでしたが、CAさんはシートベルトをしているか分からない時は乗客を起こして確認する必要があるので、シートベルトは必ず毛布の上からしましょう。

4席フルフラットで眠れるのは、コロナ禍なので特別でしょうが、CA目線から「エコノミークラスでもファーストクラスのように快適に過ごせる方法」も書いてますので、ご興味のある方はご覧くださいませ♪

 

 

ホノルル空港に着陸 

そうこうしているうちに「あっ」と言う間にホノルル空港に到着です♪♪
ハワイの朝日が眩しい(^-^)!!

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記


 

ホノルル空港に到着してから

2021年ハワイ最新情報コロナ禍のワイキキの現状

 

入国審査場を通って、荷物のターンテーブルの後に、コロナ専用の検疫の特別なカウンターが設けられていました。

カウンターでは「セーフトラベルズプログラムのQRコード」と、「PCR検査の陰性証明書」の両方を見せる必要があり、その場でQRコードを読み取り、OKになったところで晴れて、10日間の隔離が免除される流れです。

コロナ禍のハワイ入国に必要なものはこちらにまとめて記載していますので、ご参考にして下さい。

隔離免除になれば、空港からは公共交通機関を使ってオアフ島内は自由に行動できるようになります。

空港から出た後は、今回はゆっくり時間をかけて路線バスでワイキキまで向かいました!
↓↓に続きます♪

ホノルル空港からワイキキまで路線バスの旅!乗り方、降り方、注意点など

 

ちなみに…

ハワイから成田に帰る便は、機内サービスの様子が少し違うので、こちらも簡単に記しておきます♪♪

 

ハワイアン航空の帰り便の様子(ハワイ→成田)

 

まず、ハワイから帰ってくる便は飛行時間が長く約9時間です。
そして、朝出発して、ずっと明るいところを飛行する昼間のフライト「デイフライト」になります。

 

機内サービスのスケジュール

 

1 6:00AM
(11:00AM)
離陸
6:30AM
(11:30AM)
お飲み物と
スナック
6:50AM
(11:50AM)
1食目のお食事
2~7 7:30AM~
13:30PM
映画、睡眠
(6時間くらい)
8 13:40PM
(18:40PM)
2食目のお食事
9 14:50PM
(19:50PM)
着陸

*こちらは上段の時刻が日本時刻、( )内はハワイの時刻です。

 

ハワイ→成田★1食目

ハワイから成田に帰る便では、離陸して少ししたら、お食事の前にドリンク&おつまみのサービスがありました♡

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記


お食事は「やきそば」か「チキンの甘辛煮」のどちらかだったので、焼きそばをチョイス。
こちらは行きの便に比べて豪華♡焼きそばもそこそこ美味しかったです♪♪

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記 お食事やきそば 

 

機内映画は「カイジ ファイナルゲーム」

帰りの便は飛行時間も長いし、デイフライトと言うこともあり、1食目を頂きながら映画を見ることにしました♪♪

映画は数十種類あり、外国の最新映画から日本のアニメまでかなり充実していました!
そんな中私が選んだのは「カイジ ファイナルゲーム」

藤原竜也のクズっぷりは痛快ですが、漫画読破した私が思うカイジはあんなにカッコ良くない!だいたい、藤原竜也レベルだったら地下施設なんかで燻ってないわ!
う〜ん。芸能人なら…ブラマヨの吉田とか、さらば青春の光の森田とかに演じてもらいたい。(カイジについては本題ではないので、この辺にしておきます。実はカイジすごい好き、笑)

 

飛行機で見る映画は、比較的サラリと観られる映画がおすすめです。
機内映画を選ぶポイントや機内では見てはダメな映画も紹介しています♪♪
↓↓

機内映画★CAおすすめ5選と絶対見ちゃダメな映画ランキング!

 

ハワイ→成田★2食目

サンドウィッチはパンがしっとりしていて、中身の卵とハム&チーズも美味しかったです。結構ボリュームもありました。

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記


 

 

 

(ご注意)ここからは、持論展開なので、搭乗記ではありません↓↓

1人のCAの態度で印象が一変してしまう危険性について

ハワイアン航空エコノミークラス搭乗記

 

ここからは客室乗務員として十数年働いた経験を元に、良くも悪くも、1人の乗務員が航空会社の印象をガラリと変えてしまう危険性について考えていきます。

 

窓の日除けをバンバン閉める。お食事を飛ばすようにホイホイ配る。レストファシリティ(乗務員が休む席)をシートベルトサインが消える前にそそくさとセットしてしまう。などは、別にいいのですよ。意外に気にならない。

 

でも、やっぱり乗務員が意地悪だったりすると誰だって嫌ですよね。
特にコロナ禍で飛行機に乗るのは色々と不安もあるし、できれば周りの乗客などと余り関わりたくないと思っている人も多いと思います。

飛行機は公共の乗り物なので、乗務員は機内秩序や機内衛生を保つのも仕事のうちだし、自分のエリアのお客様がどのような状態で、不満、不快に思っていることはないかな?というのは常に目を光らせて然るべきです。

今回ちょっとヒドイ!と思ったのは、CAさんの他のお客様への対応を見て、です。私本人がされた訳ではないのですが、逆にその方が可哀想って思ってしまいました。

私が航空会社に勤めている時もそうでしたが、意外とお客様って乗務員の他の人へ対応を見ているのです。他のお客様への心ない対応でクレームが来たり、逆に、となりのおばあちゃんにとても優しくしていて、見ていて心地よかった。などのお褒めの言葉をいただいたり。

何があったかはここでは書きませんが、コロナ禍で国際線に乗っている人は恐らくほとんどの場合「遊び」でハワイに行っている人ではないですよ。何らかの事情があって飛行機に乗っている人がほとんど。乗りたくて乗っている訳じゃない人も居るかも知れないってところは、もう少し推し測って対応するべきだったんじゃないかと…

でもね、その後に他のCAさんが来て、そのお客様をものすご〜くフォローしていたので、逆にこんな素敵なCAさんもいらっしゃるんだ!とハワイアン航空がもっともっと好きになりました♡

酷い対応を受けたお客様もきっと、そのCAさんのお陰でなんとか気分は持ち直してくれたと思います。(その人と喋った訳ではないから実際は知らないけど)
 

ハワイアン航空は私の憧れの航空会社です♪


地上スタッフもとても親切だったし、乗務員の方も(たまに雑だけど)いつも笑顔でフレンドリーでウェルカムな気持ちが伝わってきましたし。

整備士さん、荷物を積む人、パイロット、運行に携わる人、機内食を作る人、機内サービスを考える人、チケットを売る人、飛行機のコロナ対策を考える人…などなどなどなど。これ以外にも1機の飛行機を飛ばすまでには多くの方たちが関わっていて、必ずしも表舞台では見えない大勢の仲間の努力の結晶のお陰でフライトが成り立っているのです。

今回乗ったハワイアン航空に限ったことでもなく、航空会社に限ったことでもないと思いますが、表舞台に立つ仕事をしている人は、見えないところで働いてくれている仲間を代表してそこにいることを常に肝に命じて、最善を尽くすべきです!

1人の乗務員さんの態度によって、その航空会社の印象を良くすることもできるし、また逆に悪くなってしまうこともあるんだなぁってつくづく思った次第です。

 

↓↓まあ、こんなのもありますからね。感じ方は人それぞれでしょうけど。

【CAの裏話】機内でお誕生日を祝ってもらえなかった件について(少し毒吐きます…)

 

最後に素敵な離陸映像を!

  

ちょっと説教くさくなってしまたので、最後にYouTubeでホノルルからの離陸の映像をお届けします♪
興味のある方は見てね♡

 

Twitterに投稿したショートバージョンはこちら↓↓

 

YouTubeのノーカットバージョンはこちら↓↓

動画を少し説明すると…
誘導路を通って、海側の滑走路RWY 8R(ランウェイエイトライト読む)から離陸して空港を上から見るまでの、ただただ窓からの映像をアップしてるだけの8分ちょっとの動画です♪♪

RWY 8Rはホノルル空港から少しはみ出て海の中にある滑走路で、そこに向かう細い誘導路を通るんだけど、正面と両側がエメラルドグリーンの海で(コックピットから見ると)海に浮かんでるみたいに見えるのです。(動画の1:30~2:30くらいのところ)


滑走路手前まで来て、右側に着陸機が小さく映るので(3:40~)その飛行機が過ぎ去るのを待ってから、滑走体制に入って離陸します!(4:45)離陸までちょっと間延びするけどノーカットの実際の映像です♪

さらに離陸後すぐにハワイアン航空のCAさんが左側の窓から見える景色を紹介してくれているとっても素敵なアナウンスも入ってます♪♪(5:41~)ですが、私は右側に座っていたのでその景色は映像には写ってないです。すみません。

 


www.youtube.com

 

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